Der IMG-Kundendienst kann gewöhnliche und außergewöhnliche Wartungsarbeiten an allen Maschinentypen mit sehr erfahrenen und zuvorkommenden Technikern bearbeiten und lösen.
Darüber hinaus steht den Kunden ein Fernwartungsdienst zur Verfügung, der es ermöglicht, sich mit dem IMG-Kontrollraum zu verbinden – ein Service, der besonders von unseren ausländischen Kunden geschätzt wird. Von diesem Standort aus bietet unser Team aus mehreren spezialisierten Technikern Online-Support und engagierte Beratung, um Probleme schnell zu lösen.
IMG PRIME ist die industrielle AIIoT-Lösung (Artificial Intelligence Internet of Things) von IMG. Sie basiert auf der HTML5-WEB-APP-Technologie für die Verwaltung verschiedener Aspekte von Maschinen und angeschlossenen Anlagen, einschließlich: Effizienzanalyse, Engpasserkennung, Prozesstelemetrie und Blackbox, Energieverbrauch, vorbeugende und vorausschauende Wartung.
Unser Ziel ist es, eine digitale industrielle IoT-Plattform anzubieten, die nahtlos mit den Maschinen und den damit verbundenen Prozessen von IMG integriert ist, um eine größere Transparenz darüber zu schaffen, wie effizient Kunden ihre Maschinen nutzen. Außerdem lassen sich mit unserer digitalen Industrial-IoT-Lösung Probleme und Störungen leichter erkennen und neue digitale Dienstleistungen auf der Grundlage von Daten (Servitization-Prozesse) anbieten.
MG PRIME ist in Module unterteilt, von denen jedes eine bestimmte Funktion hat und über eine Authentifizierung auf der Cloud-Plattform zugänglich ist. Der Zugang wird durch spezifische Berechtigungen und Rollen geregelt, die jedem Benutzer zugewiesen und durch OAUTH2-Authentifizierung verifiziert werden.
Die erfassten, historisierten, verarbeiteten und in intelligente Daten umgewandelten Maschinen- und Liniendaten können direkt in der Anwendung mithilfe von Dashboards betrachtet und analysiert werden, die mit UI/UX-Designtechniken erstellt wurden, um das Verständnis und die Navigation einfach und intuitiv zu gestalten.
Die Anwendung ist responsive und kann daher auch von mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets genutzt werden.
info@imgmacchine.it
+39 030 314645
Um unseren Kunden einen immer umfassenderen Service bieten zu können, hat die IMG eine Zusammenarbeit mit einem Schulungsunternehmen begonnen, das auf die Ausbildung von Maschinenbedienern im Elastomersektor spezialisiert ist. Die Schulungen finden direkt in den Räumlichkeiten von IMG statt und umfassen einen Tag von theoretischer Schulungim Klassenzimmer und einen Tag von Schulung direkt an der Maschine.
Qualifiziertes Personal ermöglicht eine bessere Beherrschung der Presse durch den Bediener, was sich in einer höheren Produktivität und geringeren Ausfallzeiten beiProduktions-oder Formwechseln niederschlägt.
Fürweitere Informationen oder ein Angebot, wenden Sie sich bitte an eine der folgendenAdressen:
imgschool@imgmacchine.it
+39 030 314645
